Оновлена інформація про роботу РАДАБАНКу в умовах воєнного стану

Шановні Клієнти та Партнери!

РАДАБАНК працює для Вас та обслуговує Клієнтів, згідно з чинним законодавством та положеннями НБУ, в умовах воєнного стану. Враховуючи ситуацію, що склалася  в країні, деякі відділення Банку тимчасово припинили свою роботу.

Проте, якщо Вам необхідно здійснити операції через касу Банку, наступні відділення продовжують свою роботу та відкриті для Клієнтів:

• Дніпровське відділення (м. Дніпро, вул. В. Мономаха, 5, ТЦ «Арбат», 1 поверх), Пн-Пт 09:00-16:30;
• Відділення №17 (м. Дніпро, просп. О. Поля, 46), Пн-Пт 09:00-16:30;
• Відділення №20 (м. Тернопіль, майдан Волі, 4), Пн-Пт 09:00-16:30;
• Відділення №24 (м. Хмельницький, вул. Подільська, 91), Пн-Пт 09:00-16:30;
• Відділення №38 (м. Львів, пл. Старий Ринок, 8), Пн-Пт 09:00-16:30;
• Відділення №33 (м. Вінниця, вул. Архітектора Артинова, 19), Пн-Пт 10:00-15:00.

Відділення, що працюють, здійснюють наступні операції:

• Приймання готівкових коштів на допомогу Армії;
• Погашення відсотків за кредитами та тілом кредиту;
• Поповнення поточних рахунків фізичних осіб та приймання виручки від юридичних осіб у повному обсязі;
• Здійснення комунальних платежів;
• Купівля іноземної валюти (долар США, євро) у повному обсязі, продаж здійснюється в межах залишків у касі відділення;
• Продаж золотих зливків;
• Видаткові операції з рахунків фізичних та юридичних осіб здійснюється лише за рахунок готівки, яка була внесена до каси. Юрособам видача коштів здійснюється по чеку, сума до 100 тис грн видається без додаткового погодження в день операції, сума більш ніж 100 тис грн – наступного операційного дня за попереднім погодженням з ГО Банку. Фізособам видача коштів здійснюється з карткового рахунку до 3000 грн на добу, запит на суму до 100 тис грн додатково узгоджується з ГО Банку та видається наступного операційного дня.
• Відділення № 33 здійснює видачу коштів юридичним особам на виплату заробітної платні за рахунок прибуткових операцій та приймає погашення кредитів і відсотків за ними.
• Видача через касу відділення іноземної валюти (долар США, євро) з платіжних карток та поточних рахунків фізичних осіб у розмірі 1000 доларів США або 900 євро на одного Клієнта.

Зверніть увагу, РАДАБАНК скасував підвищення тарифів на обслуговування Клієнтів без відкриття рахунків.

Зміни в обслуговуванні платіжних карток:

• У платіжних карток, термін дії яких закінчується в період з 02.2022 по 06.2022, він буде автоматично продовжений до червня 2022 року включно. Не потрібно додатково звертатись до відділення Банку. Але, нагадуємо, що операції в інтернеті за такими картками після закінчення строку дії картки не здійснюються;
• Збільшено ліміт на зняття грошових коштів в торговельній мережі до 1000 гривень за одну транзакцію, якщо точка (каса супермаркету та АЗС) надає таку послугу;

Мобільний додаток RB24 працює, всі операції дозволені, проте, деякі операції мають обмеження:

• Р2Р, платежі за реквізитами на інший Банк, комунальні платежі (зокрема поповнення мобільного телефону) мають ліміт 5 000 гривень.
• Реалізовано новий платіж «На українську Армію». Ліміт на ці платежі відсутній та комісія за перерахування з платника не стягується.
• Обмін валют (купівля та продаж) у рамках стандартних лімітів – до 1 млн грн.

Зміни за договорами овердрафтів:

• Організовані кредитні канікули за договорами овердрафтів. Також скасовані обов’язкові щомісячні платежі за лютий та березень. Платіж за квітень необхідно сплатити до 30.04.2022року.
• Відключено регламент перенесення на прострочку, тобто, не переносяться на прострочені договори, штрафи та пені не нараховуються;
• Для всіх овердрафтних договорів, що знаходяться у пільговому періоді, пільговий період подовжено на місяць.
• Для всіх овердрафтів, строк яких закінчується в березні 2022 року, буде здійснено автоматичну лонгацію, без надання пакету документів за наступних умов: відсутня прострочена заборгованість протягом дії договору, яка перевищує 7 днів та не більше 3-х разів, Клієнт не є пов’язаною особою, що кредитується у Банку, та не являється РЕР. Договори цих Клієнтів будуть лонговані з лімітом 0 та працюватимуть лише на погашення.

Зміни за строковими кредитами:

• Організовані кредитні канікули за договорами строкових кредитів. Тобто, при скрутному становищі Клієнт може не вносити обов’язкові щомісячні платежі за лютий та березень;
• Також, відключено регламент перенесення на прострочку, тобто, не переносяться на прострочені договори, штрафи та пені не нараховуються;

За будь-якою додатковою інформацією звертайтеся до контакт-центру РАДАБАНКу, наші оператори на зв’язку з 8:00 до 19:00.

Телефон контакт-центру: 0800500999.

Про всі подальші зміни в роботі РАДАБАНКу ми будемо повідомляти додатково.