РАДАБАНК приєднався до кампанії із захисту прав споживачів фінпослуг, яку проводить Нацбанк

Стартувала Всеукраїнська інформаційна кампанія із захисту прав споживачів фінансових послуг «Знай свої права», яку проводить Національний банк у партнерстві з Уповноваженим Верховної Ради з прав людини. Мета кампанії – покращити обізнаність громадян про права та обов’язки під час користування фінансовими послугами.

У межах інформаційної кампанії Національний банк спільно з партнерами розповідатиме українцям, які вони мають права як споживачі фінпослуг та куди звертатися у випадку їх порушення.

«Є чимало причин, чому українці з пересторогою користуються фінансовими послугами або не користуються ними взагалі. Це і пережиті кризи, і негативний споживацький досвід, і недостатня обізнаність про переваги користування фінансовими продуктами. Національний банк сьогодні має подвійну мету. Перша: встановити додаткові вимоги до фінустанов, які забезпечать їх прозорість щодо вартості послуг та добросовісну поведінку стосовно  споживачів. Друга: сприяти ліпшій фінансовій обізнаності самих українців. Це обов’язкові складові для підвищення захищеності споживачів фінпослуг, а також для більшої залученості громадян до фінансової системи та активнішого користування послугами», — наголосив заступник Голови Національного банку Олексій Шабан.

РАДАБАНК підтримав кампанію  «Знай свої права», бо вважає за необхідне й надалі працювати над підвищенням рівня фінансової грамотності серед населення під час отримання ними банківських послуг та користування фінансовими продуктами.

«Приєднавшись до кампанії, РАДАБАНК підтверджує готовність продовжувати прозору комунікацію з клієнтом. Ми хочемо, щоб вже на старті співпраці з новим клієнтом та у її продовженні з існуючими не було нічого, про що клієнт не міг би дізнатися від менеджера Банку, — будь то  звичайне відкриття рахунку, депозитний договір чи будь-яке інше партнерство. Так само ми відкриті до діалогу, коли клієнт не в змозі з поважних причин платити за кредитом, та домовляємося про реструктуризацію боргу. Нагадаю також, що уся необхідна інформація для клієнта міститься на офіційному сайті нашого Банку», — зазначив Голова Правління АТ «АБ «РАДАБАНК» Андрій Грігель.

Кампанія проходитиме в березні-травні 2021 року в усіх регіонах України. Національний банк у межах кампанії запускає спеціальний лендинг «Знай свої права».

#ЗнайСвоїПрава