Робота відділень та сервісів РАДАБАНКу в умовах воєнного стану

Шановні Клієнти та Партнери!

На сьогодні РАДАБАНК поновив роботу 14 відділень по Україні з метою забезпечення Клієнтів банківськими послугами та сервісами.

Нагадуємо Вам, що час роботи відділень та каси скорочено для безпеки співробітників і Клієнтів та просимо ставитися до цього з розумінням.

Наступні відділення РАДАБАНКу відкриті та продовжують свою роботу:

• Дніпровське відділення (м. Дніпро, вул. В. Мономаха, 5, ТЦ «Арбат», 1 поверх), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №3 (м. Дніпро, вул. В. Мономаха, 5, ТЦ «Арбат», 1 поверх), Пн-Пт 09:00-16:30;
• Відділення №5 (м. Дніпро, бул. Зоряний, 1а, ТРЦ «Дафі», 1 поверх), Пн-Пт 10:00-16:30;
• Відділення №17 (м. Дніпро, просп. О. Поля, 46), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №18 (м. Кривий Ріг, просп. Поштовий, 18), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №21 (м. Запоріжжя, просп. Соборний, 198), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №12 (м. Новомосковськ, вул. Гетьманська, 26), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №23 (м. Черкаси, вул. Хрещатик, 223/1), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №20 (м. Тернопіль, майдан Волі, 4), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №24 (м. Хмельницький, вул. Подільська, 91), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №38 (м. Львів, пл. Старий Ринок, 8), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №15 (м. Львів, вул. Пасічна, 33), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №33 (м. Вінниця, вул. Архітектора Артинова, 19), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00;
• Відділення №7 (м. Одеса, вул. Велика Арнаутська, 86), Пн-Пт 09:00-16:30, каса працює до 16:00.

Відділення, що працюють, здійснюють наступні операції:

• Тарифи на обслуговування Клієнтів без відкриття рахунків залишаються без змін;
• Погашення відсотків за кредитами та тіла кредиту;
• Поповнення поточних рахунків фізичних осіб та приймання виручки від юридичних осіб у повному обсязі;
• Здійснення комунальних платежів (зокрема приймання платежів на допомогу Армії України);
• Купівля іноземної валюти (долар США, євро) у повному обсязі, продаж іноземної валюти заборонено згідно зі змінами до постанови НБУ;
• Купівля золотих зливків (здійснюється виключно у Дніпровському відділенні, м. Дніпро);
• Виплата міжнародних переказів Welsend, Moneygram, SWIFT та Western Union здійснюється в гривні та в іноземній валюті. Виплата в гривні до 5 000 грн здійснюється без зарахування на рахунок, понад 5 000 грн – з зарахуванням на рахунок та додатково узгоджується з ГО Банку. Виплата в іноземній валюті здійснюється тільки через зарахування коштів на рахунок. Видача з рахунку здійснюється згідно з чинними лімітами, а саме, у розмірі до 3 000 доларів США або 2 700 євро на одного Клієнта за попереднім погодженням із ГО Банку;
• Видаткові операції з рахунків фізичних та юридичних осіб здійснюються лише за рахунок готівки, яка була внесена до каси. Юрособам видача коштів здійснюється по чеку, сума до 100 тис грн видається без додаткового погодження в день операції, сума більш ніж 100 тис грн – наступного операційного дня за попереднім погодженням з ГО Банку. Фізособам видача коштів здійснюється з карткового рахунку до 5 000 грн на добу, запит на суму до 100 тис грн додатково узгоджується з ГО Банку та видається наступного операційного дня;
• Видача через касу відділення іноземної валюти (долар США, євро) з платіжних карток та поточних рахунків фізичних осіб здійснюється у розмірі до 3 000 доларів США або 2 700 євро на одного Клієнта за попереднім погодженням із ГО Банку;
• Видача готівки через банкомат у межах ліміту 5000 грн.

Зміни в обслуговуванні платіжних карток:

• У платіжних карток, термін дії яких закінчується в період з 02.2022 по 06.2022, він буде автоматично продовжений до червня 2022 року включно. Не потрібно додатково звертатись до відділення Банку. Але, нагадуємо, що операції в інтернеті за такими картками після закінчення строку дії картки не здійснюються;
• Збільшено ліміт на зняття грошових коштів у торговельній мережі до 1000 гривень за одну транзакцію, якщо точка (каса супермаркету та АЗС) надає таку послугу.

Зміни за операціями у мобільному додатку RB24:

• Обмін валют здійснюється у рамках стандартних лімітів – до 1 млн грн. Продаж іноземної валюти через додаток заборонено згідно зі змінами до постанови НБУ;
• Ліміт на платежі Р2Р, за реквізитами на інший Банк та комунальні платежі (зокрема поповнення мобільного телефону) збільшено до 20 000 гривень;
• Реалізовано новий платіж «На українську Армію». Ліміт на ці платежі відсутній та комісія за перерахування з платника не стягується.

Зміни за договорами овердрафтів:

• Організовані кредитні канікули за договорами овердрафтів. Також скасовані обов’язкові щомісячні платежі за лютий та березень. Платіж за квітень необхідно сплатити до 30.04.2022року;
• Відключено регламент перенесення на прострочку, тобто, не переносяться на прострочені договори, штрафи та пені не нараховуються;
• Для всіх овердрафтних договорів, що знаходяться у пільговому періоді, пільговий період подовжено на місяць;
• Для всіх овердрафтів, строк яких закінчується в березні 2022 року, буде здійснена автоматична лонгація, без надання пакету документів за наступних умов: відсутня прострочена заборгованість протягом дії договору, яка перевищує 7 днів та не більше 3-х разів, Клієнт не є пов’язаною особою, що кредитується у Банку та не являється РЕР.

Договори цих Клієнтів будуть лонговані з лімітом 0 та працюватимуть лише на погашення.

Зміни за строковими кредитами:

• Організовані кредитні канікули за договорами строкових кредитів. Тобто, при скрутному становищі Клієнт може не вносити обов’язкові щомісячні платежі за лютий та березень;
• Також, відключено регламент перенесення на прострочку, тобто, не переносяться на прострочені договори, штрафи та пені не нараховуються.

За будь-якою додатковою інформацією звертайтеся до контакт-центру РАДАБАНКу, наші оператори працюють для Вас та на зв’язку з 8:00 до 19:00.

Телефон контакт-центру: 0800500999.

Про всі подальші зміни в роботі РАДАБАНКу ми будемо повідомляти додатково.